Престижная работа в стабильной компании.

АЦ Волгоградский – официальный дилер Audi

Компания «Авилон» рада сотрудничать с Вами. Мы принимаем сотрудников на работу на конкурсной основе по итогам рассмотрения анкетных данных и результатам собеседований.

Компания Avilon уделяет внимание постоянному профессиональному развитию своих сотрудников.

Если Вы хотите стать часть команды, Вы можете отправить свое резюме на адрес электронной почты rabota@avilon.ru.

  • Менеджер по работе с клиентами


    АО «Авилон АГ»

    Текстильщики, Москва, Волгоградский проспект, 41к1

    Требования:

    • Образование высшее, желательно социологическое, психологическое, либо курсы переподготовки по специальности
    • Опыт работы от 1 года на аналогичной должности
    • Желателен опыт работы в автодилере
    • Умение решать конфликтные вопросы
    • Стрессоустойчивость
    • Умение грамотно применять на практике основные подходы и методы межличностного общения
    • Знание основных положений Закона о Защите прав потребителей и Гражданского кодекса

    Обязанности:

    • Повышение качества обслуживания клиентов дилерского центра, снижение количества претензий, повышение индекса удовлетворенности в отделе послепродажного обслуживания и в отделе продаж.
    • учет претензий, обработку запросов и жалоб клиентов,
    • осуществлять взаимодействие с Импортером
    • контролировать процессы взаимоотношений Клиент – Дилер
    • разрабатывать и контролировать соблюдение правил коммуникации с клиентами (инструменты, алгоритмы, отчетность)
    • осуществлять разработку плана мероприятий, направленного на устранение недостатков в работе с клиентами,
    • улучшать показатели работы дилера по критериям степени общей удовлетворенности клиентов, уменьшения повторных ремонтов;
    • Подготовка и сдача отчетности импортера;
    • Контроль выполнение чек-листа;

    Условия:

    • Оформление согласно ТК РФ;
    • Заработная плата полностью официальная;
    • График работы пн-пт, с 9.00 до 18.00;

    Если Вы хотите занять эту должность, отправьте свое резюме на адрес электронной почты rabota@avilon.ru.

     


  • CRM-менеджер


    Требования:

    • Образование – высшее, желательно в области маркетинга/экономики/статистики/информационных технологий
    • Опыт работы в сфере маркетинга/crm/программ лояльности/ аналитика баз данных от 1 года

    Наличие опыта:

    • Работы с различными инструментами прямого маркетинга и анализа эффективности рекламных кампаний
    • Разработки макетов писем/открыток, написания скриптов для call-центра
    • Отличные знания MS Excel (В рамках большинства проектов от CRM-менеджера требуется выполнение работы по анализу результатов маркетинговой активности в специальных интерфейсах статистики)

    Обязанности:

    • Работа с базами данных Дилерского предприятия и Импортера (Audi CRM)
    • Планирование CRM-коммуникаций
    • Подготовка отчетности
    • Продумывание и реализация программ лояльности
    • Приглашение клиентов на мероприятия Дилерского предприятия и cбор новых контактов
    • Подготовка подарков и открыток к праздникам
    • Анализ активности конкурентов в области CRM

    Условия:

    • Оформление согласно ТК РФ;
    • Заработная плата полностью официальная;
    • График работы пн-пт, с 9.00 до 18.00;
    • м. Текстильщики, Москва, Волгоградский проспект, 41к1

    Если Вы хотите занять эту должность, отправьте свое резюме на адрес электронной почты rabota@avilon.ru.